Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas que uno se hace antes y después de una compra: cómo leer la comparación, por qué cambian los precios, qué hacer cuando un pedido no sale como se esperaba y dónde activar lo que has comprado.
Información útil
Qué es KeyRadar, claves, regalos y cuentas, validez y tiendas.
- ¿Qué es KeyRadar? ¿Vendéis vosotros los productos?
- ¿Cada cuánto se actualizan los precios?
- ¿Qué diferencia hay entre clave, regalo y cuenta?
- ¿Qué significa la validez (Global, Europa, Resto del mundo)?
- ¿Las tiendas que comparáis son fiables?
Diferencias de precio
Por qué el mismo juego cuesta tan distinto, y por qué al pagar puede cambiar.
- ¿Por qué el mismo juego cuesta tan distinto de una tienda a otra?
- En la tienda el precio es distinto del que vi aquí. ¿Por qué?
- ¿Cómo funcionan los códigos de descuento que veo junto al precio?
- ¿Cómo puede una tarjeta regalo costar menos que su valor?
- ¿Por qué en un juego veo precios muy distintos entre ediciones?
Problemas con las tiendas
Clave que no llega o ya usada, reembolsos, reclamaciones.
- He pagado pero no he recibido la clave. ¿Qué hago?
- La clave no funciona o aparece como ya usada
- No consigo contactar con la tienda
- ¿Puedo devolver un juego digital?
- He recibido un producto distinto del que compré
Cómo activar claves y códigos
Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, EA, Ubisoft, GOG, Epic, Battle.net, Rockstar.
- ¿Cómo se activa una clave de Steam?
- ¿Cómo se activa un código de Xbox o de Microsoft Store?
- ¿Cómo se canjea un código de PlayStation?
- ¿Cómo se canjea un código de Nintendo eShop?
- ¿Cómo se activa un código en la EA app?
¿No has encontrado la respuesta? Para un pedido, escribe al servicio de atención de la tienda donde compraste: nosotros no vemos los pedidos. Para un precio o una oferta incorrectos en KeyRadar, escríbenos a info@keyradar.it.